随着互联网经济的不断深入人心，人们的消费观念也在悄无声息的发生着转变，在这样的时代背景下，新零售的概念出现在了人们的生活当中，其中，在新零售时代背景下，越来越多的产业已经实现了与互联网的互通互联，这其中不乏一些传统的零售行业转型而来的新零售行业，因为这种新零售行业是时代所趋，是这种时代背景下产生的一种顺应时代发展的零售行业，随着时代的发展，新零售行业也在发生着转变。
其中，无人零售系统就是新零售时代下的产物，这种无人化的操作系统极大的方便了人们的生活，为我们的生活提供了很大的便利，虽然无人零售系统已经在市面上出现了，但是人们对于这种无人化操作的零售系统的评价却是褒贬不一的，那么，从不同的角度来看无人零售的发展趋势如何呢？
从买方的角度看，无人零售对于消费者的生活影响不大。无人零售对于消费者来说其实是一个“伪”需求。事实上，无论是传统零售还是无人零售，消费者关注的点从来都不是有没有人，因为就算去传统便利店，消费者也可以选择不要店员为其进行服务，相反，如果去无人便利店则意味着没有可选择的余地。除了无人便利店，还有无人货架和无人柜，虽然这两种形态的确可以更好的满足消费需求，但从本质上来看，这两者在零售市场中都具有可替代性。所以说，无论是哪一种形态，无人零售对于消费者来说存在的价值性不大。
站在买方的立场，无人零售既不能解决买家真正的需求，也无法快速有效提高买家购物流程中的效率问题，因此，被认为是噱头也是情理之中的事。
从卖方的角度看，无人零售能对经营者产生重大的影响。一是，传统零售市场正在萎缩，新零售市场不断扩大，无人零售是经营者接轨新零售的方式之一。近几年，随着新零售的出现，传统零售活力正在下降。新零售不断扩大的市场挤压了传统零售市场的发展空间，为了实现更好的发展，许多零售行业的经营者，尤其是传统零售行业的经营者都想从新零售市场中分得一杯羹。
从上述的论断可以看出，在新零售的时代背景下，无人零售系统的出现也是顺应时代的发展的，同时，无人零售系统的出现在很大程度上解决了人力资源的问题，也节省了很多时间的成本，也就是说，这种无人零售系统大大的节省了人力资源，提高了效率，但是，不得不说的是，这种无人零售系统的出现，解决不了一些人的就业问题，失业率也会出现一种前所未有的高峰期，所以，虽然新零售时代的到来为我们的生活提供了便利，但是，也应该正视一些客观存在的问题。