随着科技水平的不断发展，很多高科技的东西被运用到了生活当中，但是，这些高科技的产品都是有一个共同的特点的，那就是这些高科技产品都是与网络有关的，网络的发展带动了这些高科技产品的发展，而随着时间的推移，很多网络科技也被广泛的应用到了商业生活当中，很多企业开始运用网络手段进行营销，这就是所谓的网络营销。
网络营销是有很多优势的，比如，网络营销不用在花费过多的人力和物力来进行推广，只需要借助网络的平台进行推广，这样的推广模式是非常不错的，很多企业也加入到了这种网络营销当中来，虽然是网络营销，但是也是需要与客户进行沟通的，而网络营销当中的沟通技巧是至关重要的。
既然是网络营销，自然是少不了沟通的，而沟通的过程当中基本上都是在网络上的沟通，这就需要网络方面的运用得当，站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。
商品介绍信息对于用户了解商品、有效激起消费者的购买欲望具有非常重要的作用。商品信息的介绍包括网页上的信息介绍和顾客与店主交流过程中的信息介绍。商品信息介绍首先要保证其真实、明确，让消费者看后能够明白商品的主要指标、性能，不产生歧义。
调查显示，价格上的优惠是顾客上网购物的重要原因之一。在价格的描述上，一定要给消费者充分的吸引力，让他感觉到和传统购物相比，在网上购物确实得到了实惠。很多网上商店中都将商品价格分为市场价、普通会员价、VIP会员价。这样的价格描述让消费者意识到，与商店的关系越密切，得到的价格实惠就越多，而这种密切关系是通过经常购物和交流来实现的，所以有利于顾客忠诚度的提高。
综上所述，可以很明确的看出，网络营销其实也是比较注重一些手段的，这些手段就是在网络营销的过程中的沟通技巧，只有在沟通技巧上运用得到，才能实现网络营销的效果最大化，也只有合理的运用网络营销的沟通技巧，才能实现企业利益的最大化。